Protocolo de familias

Protocolo de actuación ante incidencias o situaciones durante la actividad deportiva

Con el fin de garantizar una buena comunicación, el respeto mutuo y el correcto funcionamiento del Club, se establece el siguiente protocolo que deben seguir los padres, madres o tutores legales de los jugadores/as ante cualquier problema, conflicto o situación relacionada con la actividad deportiva de sus hijos/as:

1. Comunicación directa con el entrenador

  • Ante cualquier duda, malentendido, inquietud o situación que se quiera tratar, el primer paso será siempre hablar directamente con el entrenador o entrenadora del equipo.
  • Se recomienda que estas conversaciones se realicen:
    • En un momento adecuado (fuera de los entrenamientos o partidos).
    • Con respeto, calma y predisposición a escuchar y colaborar.
    • Recomendable que el jugador no esté presente.
  • Muchos problemas o dudas pueden resolverse de manera rápida y eficaz en este primer nivel
 

2. Escalado del problema a la Junta Directiva

  • Si el problema persiste, no se ha resuelto satisfactoriamente, o el entrenador manifiesta no tener capacidad para resolverlo, la situación debe elevarse a instancias superiores.
  • Esto podrá hacerse a través de:
    • Un correo electrónico dirigido al Club, explicando de forma clara y respetuosa lo sucedido, y solicitando intervención o seguimiento, al correo electrónico bmcoslada@bmcoslada.com

3. Compromiso del Club

  • El Club se compromete a:
    • Escuchar todas las situaciones planteadas.
    • Mediar de forma objetiva y constructiva.
    • Buscar siempre el mejor interés del jugador/a y el buen ambiente deportivo.

4. Canales de contacto

  • Correo de contacto del Club: bmcoslada@bmcoslada.com
  • Horario de atención público (Sede del Club en El Cerro):
    • Jueves  de 18:00 a 20:00

5. Normas de convivencia

  • Se recuerda que todos los miembros del Club (familias, entrenadores, jugadores y directivos) deben actuar en base a valores de respeto, deportividad, responsabilidad y colaboración.
  • Las decisiones deportivas y disciplinarias se tomarán de acuerdo con los criterios técnicos y organizativos del Club.

Coslada a 1 de septiembre de 2025.

La Junta Directiva

CLUB BALONMANO COSLADA

C/ MOSCU, S/N  (POLIDEPORTIVO EL CERRO) 28823 Coslada (Madrid)